WEB開業の方法>WEBサイト運営！基本にいつも帰れ！

ＷＥＢサイト運営の利点やコツ、
奥儀に至るまで解説してきましたが、
成功者のパターンとして、
当然かもしれませんが、基本はいつも
守っているということが挙げられます。
その基本中の基本として、
まず、サイトの「更新」が第一です。

これはそのサイトが
生きているという確実な
証拠になりますし、
品物が来ないのではないかと
感じる第一の条件が
「更新されていないＨＰ」
というアンケート結果もありますので、
こういう側面をみたときに、
店舗販売とおなじように、
常に店主がそこにいる！
という感触を相手に持たせないと
いけないのは同じことです。
更新する内容がないという人がいますが
それは絶対にありません。
必ずある筈です。

商品の解説・写真追記だけが
更新ではありません。
毎日、店を掃除している店主は、
品物の配置や見せ方、
掃除の行き届きや、
価格表示の色や、
何か気になることがでてくるのと
同じように、ＷＥＢサイトも結局、
自分の愛する子供のように
常に関心を持って
手入れしようとすれば、
毎日、気づくことがあるものです。
そして、一人の顧客とのメールの
やりとりの中においても、
「こここはこうしたほうがいいな」
と思えることがどんどんでてきます。

お客とのやりとりで、
サイトは洗練されてくるものですし、
そういう体験が必要でしょう。
そういう意味では、
お客が先生のような役割を
することは間違いないですから、
クレーム処理の思想も
変わってくるということです。
謙虚であれば更新は
頻繁になるということですし、
お客の意見を聞ける
店主になれるということなんですね。

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